부서

모집분야

담당업무 및 지원자격

구분

지역

 
Integration&

Innovation

Service Engineer

Affiliate: Roche Diagnostics Korea

Division: Integration&Innovation 

Work location: Seoul, South Korea

Role Purpose

한국로슈진단의 Service engineer, IT specialist, Workflow consultant 3개의 function으로 구성된 팀내에서 service engineer로서 다른 function과의 cross-functional한 업무를 진행하며 국내 자동화 장비 설치에 있어 생산성과 효율성을 극대화 합니다.

Customer&patient-centric mind를 기반으로 고객의 자동화 장비 설치&사용에 대한 품질과 만족도를 향상시킵니다.

Your key responsibilities

1. Installation

진단검사 자동화 장비 설치

Hardware와 Software 설치 준비 및 설치 업무, 수행 및 완료

2. Operation & Training

장비 설치 후 고객의 원활한 장비 사용을 위한 사용자 교육과 대기

3. Post installation

자동화 장비 고객 콜 처리 및 기술적 문제해결

4. Agile team collaboration

자동화 Service engineer, Workflow consultant, IT specialist로 구성된 team 내에서 cross-functional work

다른 Workflow consulting, IT specialist function에 대한 skills 확대를 통한 효율적인 자동화 설치&생산성 증대

Customer와 patient에 자동화 value 전달을 위해 고객의 needs와 시장의 opportunities 발굴 

Service home team과 지속적인 주요 insights와 효율적인 업무를 위한 idea 공유

5. Training

해외 교육 참석

고객의 요구사항 및 설치 시, Issue 해결을 위한 global과의 communication

6. Services

부품 재고 및 중고 부품에 대한 관리 및 부품 발송

Hardware 및 Software에 대한 Modification 관리 및 진행

Modification 상황에 대한 Update 및 기술 문서 Review

기술 문서 : 서비스 메뉴얼, 유저 가이드

Who you are

• 신입 지원 가능, 경력 2년 미만 선호
• Bachelor’s degree in engineering based major preferred (electric, electronic, biomedical, computer etc.)
• Growth Mindset: Be bold to take risks and try new things with resilience and learning agility
• Collaborate in cross functional team : Building network and exchange knowledge and ideas
• Communication: effectively communicates with externally and internally
• Flexibility and adaptability: Strong adaptability and ability to make important changes quickly
• Experience & Knowledge: Skilled -Proven experience and knowledge in the relevant field/product/customer segment
• Good in English

정규직

서울

자녀학자금 지원(유치원~대학생)

Mileage system: 카페테리아식 복리후생

장기근속자 해외여행 포상휴가 지원

임직원 단체보험 가입

Roche 자사 주식 구입 지원

Babysitting Fee 지원

Hobby Club

개인연금 지원

콘도 지원